Question 1

Je, malipo wakati wa kupokea bidhaa yanapatikana Kenya nzima?

Accepted Answer

Ndiyo. Tunawasilisha na kukusanya malipo wakati wa kupokea (COD) katika kaunti zote 47 za Kenya kupitia ShipCOD. Unalipa mtumaji kwa pesa taslimu baada tu ya kifurushi kukufikia — hakuna malipo ya kadi au M-Pesa yanayohitajika kuweka oda.

Question 2

Uwasilishaji huchukua muda gani?

Accepted Answer

Oda za Nairobi huwasilishwa ndani ya siku 1–2 za kazi. Uwasilishaji kwa miji mingine mikuu huchukua siku 2–4 za kazi. Mtumaji atakupigia simu kabla ya kuwasilisha.

Question 3

Gharama ya uwasilishaji ni kiasi gani?

Accepted Answer

Uwasilishaji ni ada maalum inayoonyeshwa wakati wa malipo kwa Shilingi za Kenya (KES). Kiasi kamili — na kiwango cha uwasilishaji wa bure — kinaonekana kwenye fomu ya oda kabla hujathibitisha.

Question 4

Je, ninalipa kabla bidhaa haijafika?

Accepted Answer

Hapana. Malipo hufanyika tu wakati wa kupokea. Kagua oda yako, kisha ulipe mtumaji wa ShipCOD kiasi kilichoonyeshwa. Hakuna hatari ya kulipia bidhaa usizopokea.

Question 5

Je, ninaweza kurudisha bidhaa?

Accepted Answer

Ndiyo. Ikiwa bidhaa imeharibika au si kama ilivyoelezwa, kataa kifurushi wakati wa kuwasilisha au wasiliana nasi ndani ya saa 48 ili kupanga ubadilishaji au marejesho.

Question 6

Mnahudumia maeneo gani?

Accepted Answer

Tunatuma nchini kote: Nairobi, Mombasa, Kisumu, Nakuru, Eldoret, Thika na kila kaunti nyingine inayohudumiwa na ShipCOD.

Bidhaa bora, zinazofikishwa haraka kote Kenya

Zinazouzwa zaidi

Usafirishaji bila malipo kote Kenya

Gundua kategoria zetu

Agiza kwa hatua 3 rahisi

IKTA Market — ununuzi wa mtandaoni unaotegemewa na malipo ya kupokea bidhaa

Maswali yanayoulizwa mara kwa mara

Endelea kuwasiliana nasi